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Informazioni per la clientela con un'assicurazione viaggi - ALLIANZ SUISSE

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COVID-19: Assicurare la continuità dell’attività lavorativa

Egregi clienti, gentili signore e signori,
in relazione alla dichiarazione di pandemia da COVID-19 e agli annunci delle autorità governative, qui di seguito vi informiamo congiuntamente sulle conseguenze che questa situazione ha per la nostra attività in entrambi i paesi.

La nostra priorità assoluta è di ridurre il rischio di infezione per i nostri clienti e collaboratori. A questo scopo abbiamo attuato una serie di misure:

In linea di principio i nostri uffici sono chiusi al pubblico.

I viaggi internazionali e nazionali, oltre che la partecipazione a conferenze ed eventi interni ed esterni, sono stati annullati fino a nuovo avviso. I colloqui già concordati nonché gli incontri programmati vengono sistematicamente sostituiti da conferenze telefoniche e videoconferenze.

Gran parte dei nostri collaboratori lavora da casa. In tempi complicati e situazioni straordinarie come queste, i nostri collaboratori si adoperano per mantenere un alto livello nei servizi di intermediazione e consulenza. Tutti si stanno impegnando al massimo e contribuiscono attivamente ad attuare questi provvedimenti.
Siamo preparati ed equipaggiati a livello informatico per fornire i nostri servizi con la consueta professionalità anche a distanza. Tutto questo in un ambito di riservatezza e sicurezza adeguate.

Il passaggio alle modalità di lavoro digitali e virtuali può tuttavia provocare ritardi nell’elaborazione della posta analogica. Anche su questo fronte stiamo lavorando per ottimizzare i processi.

Naturalmente siamo sempre a vostra disposizione, vi preghiamo però di utilizzare sempre più la posta elettronica per i vostri contatti. I nostri canali e-mail non sono mai occupati.

Teniamo la situazione costantemente monitorata. Vi terremo aggiornati sugli ulteriori sviluppi.