Coronavirus Update 30.04.2020 - Assicurazione Viaggi - ZURICH

Cari partners,
 
secondo la raccomandazione del Consiglio federale, i viaggi non urgenti all'estero sono sconsigliati fino a nuovo avviso.
 
Annullamento viaggi:
 
Offriamo copertura assicurativa fino a nuovo avviso/ attualmente fino al 31.05.2020 per i viaggi seguenti:
 
  • Viaggi in Svizzera o all’estero con data di partenza fino al 31.05.2020
 
I clienti devono richiedere un rimborso alla compagnia di trasporti, all'organizzatore e / o all'agenzia di viaggi (online). Qualora dovessero sorgere costi d’annullazione, gli annunci sinistri dovranno essere fatti online. Ecco il link per l’annuncio online.
 
Protezione viaggi:
 
Per i clienti che si trovano attualmente in viaggio la copertura assicurativa sussiste per le prestazioni seguenti :  
 
  • Nuovo viaggio di ritorno (nello stesso modo e la stessa classe come originariamente previsto)
  • Prestazioni non utilizzate per il soggiorno a partire dal giorno dell’interruzione
 
Anche in questo casi i clienti devono richiedere un rimborso o una modifica gratuita alla compagnia di trasporti, all'organizzatore e / o all'agenzia di viaggi (online). Qualora dovessero esserci costi restanti , gli annunci sinistri dovranno essere fatti online. Ecco il link per l’annuncio online.
 
Vi preghiamo di segnalare ai clienti che, in base alla situazione eccezionale e secondo le nostre esperienze, eventuali rimborsi da parte delle agenzie di viaggio / organizzatori possono richiedere alcune settimane o addirittura mesi.
 
ATTENZIONE! In caso di stipulazione di nuovi contratti dal 13.03.2020, i casi in relazione al coronavirus (indipendentemente dalla data di viaggio) non sono coperti! Lo stesso vale per prenotazioni fatte dopo questa data.
 
Per ulteriori informazioni il vostro supporto broker personal lines rimane a vostra disposizione anche in questa situazione di Home@Office.
 
Cordiali saluti.
 
 
Alessandro Massaro
Responsabile Team Sales & Customer Care Ticino
Serviceline West
Membro dei quadri

Zurich compagnia d'assicurazioni SA
Brokers & Partnerships
Via Giuseppe Curti 10
6900 Lugano
Svizzera

+41 91 912 36 69 (diretto)
+41 79 410 13 36 (mobile)
alessandro.massaro@zurich.ch
www.zurich.ch



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